Návštěva dolnorakouského dispečinku 144 NOTRUF

Abychom si rozšířili obzory, využili jsme dnes pozvání k návštěvě dispečinku 144 NOTRUF NIEDERÖSTERREICH​ v dolnorakouském Sankt Pöltenu.

Na rozdíl od našich dispečinků, v Rakousku funguje systém striktně dodržovaného protokolu vytvořeného dle doporučených postupů. Na pozici call taker může pracovat nezdravotník (po zaškolení v používání protokolů a speciálního softwaru je pro práci připraven během pár dnů).

Supervizor (ten, který má na fotografii 6 monitorů) sleduje mimo provozu záchranky v celé spolkové zemi třeba také vzlety a přistání všech vrtulníku v Rakousku. Kvůli bezpečnosti a případnému okamžitému řešení nehody.

Jako jedno z mála center na světě používajících protokoly AMPDS mají v St.Pöltenu certifikaci „Centre of excellence“, to znamená že mají dlouhodobě více než 95% shodu zpracování hovoru s protokolem.

Super poučný den se skvělými kolegy. Díky!

nortuf144-2

notruf-supervizor144_notruf

 

 

Vaše názory